Sono pervenute a questo Ministero segnalazioni di aspiranti che non riescono a procedere all'inoltro delle istanze di:
- iscrizione a pieno titolo nelle graduatorie ad esaurimento,
- iscrizione in coda negli elenchi di sostegno.

I problemi più diffusi sono:

- il messaggio bloccante: “L'utente non è presente con una inclusione con riserva nelle banche dati delle graduatorie ad esaurimento e, di conseguenza, non è abilitato all'utilizzo dell'applicazione, salvo rettifica da parte dell'Ufficio Scolastico Provinciale competente direttamente investito della questione.” emesso dall'applicazione di scioglimento riserve. A fronte di questo messaggio, su istanza dell'aspirante, che abbia una iscrizione con riserva trasmessa o confermata nel corso del 2009, in sede di aggiornamento delle graduatorie ad esaurimento, codesti Uffici possono risolvere eventuale anomalia, avendo a disposizione tutti gli strumenti informatici e cartacei per gli opportuni controlli.

- aspettativa degli aspiranti di sciogliere la riserva sul sostegno. Questa fattispecie non esiste in quanto l'art. 6, comma 1 del D.M. 42/2009 ha disposto la cancellazione di tutte le iscrizioni con riserva sul sostegno che non siano state sciolte entro il 30 giugno 2009. L'art. 3 del D.M. 39/2010 dispone, per coloro che conseguono il titolo dopo il 30 giugno 2009, ma entro il 30 giugno 2010 e inoltrano l'istanza in oggetto, l'inclusione in un elenco “di coda” (elenco aggiuntivo) che sarà utilizzato dopo l'esaurimento dell'elenco del sostegno predisposto nel 2009, correlato alle graduatorie in cui i candidati sono inseriti “a pettine”. Tale elenco “di coda”, invece, sarà utilizzato con priorità rispetto all'elenco formato nel 2009, relativamente alle tre ulteriori  province eventualmente  prescelte dal candidato, ai sensi dell'art.1, comma 11, del D.M. 42/09.
- presenza erronea, nell'applicazione di iscrizione in coda negli elenchi di sostegno, di specializzazioni già presenti al momento in cui ci si accinge alla compilazione dell'istanza. Anche in questo caso l'aspirante deve rivolgersi all'USP che provvederà alla cancellazione della specializzazione consentendo così la presentazione dell'istanza di iscrizione in coda.

Si ricorda, infine, che la procedura di scioglimento riserve non prevede la possibilità di sciogliere riserve che siano legate a ricorsi pendenti per i quali potrebbe essere necessario presentare documentazione che la procedura web non consentirebbe di inoltrare. Tali istanze dovranno essere presentate in formato libero cartaceo direttamente all'USP, entro il termine di cui al capoverso successivo. L'unica eccezione è costituita dal DM 21/05 per il quale la riserva può essere sciolta sia nel caso in cui sia codificata come “in attesa titolo abilitante” sia nel caso in cui sia codificata come “ricorso pendente”. Si precisa, a questo riguardo, che l'applicazione consente lo scioglimento di tutte le riserve codificate come “corsi abilitanti” a partire dal 2005. Ad eccezione di questa specifica casistica la funzione non consente di sciogliere riserve antecedenti il 2007.

Al fine di consentire agli aspiranti che abbiano incontrato i problemi sopra rappresentati di completare l'iter previsto, il termine di presentazione istanze è prorogato al 6 luglio, ore 14.00.

Con l'occasione si precisa che la scrivente Amministrazione non prevede la possibilità, per il corrente anno, di attivare la procedura cartacea, già disposta nel 2008 e nel 2009.

Si raccomanda, pertanto, la massima collaborazione degli uffici periferici nella risoluzione dei problemi che gli aspiranti incontrano nella compilazione delle istanze.

Infine, si comunica che gli aspiranti titolari sono stati cancellati dalle graduatorie ad esaurimento nel rispetto delle disposizioni del D.D.G. dell'11 marzo 2010. Saranno a breve cancellati automaticamente anche gli aspiranti presenti con un collocamento fuori ruolo, non cancellati in prima istanza. Al fine di consentire agli uffici di prendere visione dei nominativi, l'elenco delle posizioni cancellate sarà distribuito tramite il servizio di Consulenza Territoriale del Fornitore di servizi informatici.